6月21日,海爾空調斬獲行業首個ISO/IEC 42001人工智能管理體系認證,構建了一套值得用戶信賴的“安全防線”,獲得了全球知名的測試、檢驗和認證服務提供商TüV南德意志集團的高度認可,成為智能家居領域負責任使用AI的企業標桿。
針對于用戶的擔憂,海爾空調用系統性全生命周期的“防護網”來化解。在風險管理方面,海爾空調建立了完善的機制,主動識別和評估AI可能帶來的如算法偏差等潛在風險,并提前制定有效的應對策略,確保產品的可靠性和安全性。
而針對于家居物聯網時代備受爭議的隱私問題,海爾空調建立有效的監督體系,將用戶隱私保護置于最高優先級。從源頭就遵循“最小必要”原則,只收集提供服務所必需的最少量數據,大量數據優先在用戶家中的空調設備本地處理完成。對于小部分確需傳輸的數據,會進行加密保護,防止信息被截取,具有嚴格的訪問控制機制保護。
海爾空調不僅致力于算法公平性,確保所有用戶都能獲得一致且優質的體驗,同時最讓用戶感到安心的是,海爾空調將信息的透明度和掌控感真正交還給了用戶自己。通過手機應用,用戶不僅可以清晰地了解收集哪些數據、用于什么目的,并對自己的隱私信息擁有實際的決定權,提升AI決策過程的透明度,讓用戶能夠理解空調的運行邏輯,使用更安心。
海爾空調以行動揭示:真正可持續的智慧生態,必然以安全可靠為根基;真正有價值的便捷體驗,終須以用戶信任為依托。其正以系統性、全生命周期的AI管理實踐,回應著用戶對安心呼吸的深切期盼,守護了家的“呼吸自由”,更為整個行業如何構建健康、可持續的AI應用生態,樹立了可借鑒的標桿。